Договор-оферта
ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ НА УСЛОВИЯХ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
г. Минск
ред. 26.10.2022 г.
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор»), определяет взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений в процессе оказания информационно-консультационных услуг, между ЧУП «ЛАДУШКИ» в лице директора Ишметовой Марины Алекандровны, действующей на основании Устава, далее именуемой «Исполнитель» с одной стороны, и физическим, юридическим лицом, или индивидуальным предпринимателем, далее именуемыми «Заказчик», принявшими настоящее публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Сайт – совокупность информационных ресурсов, расположенных по адресам в сети Интернет: https://ishmetova.by/ , https://ishmetova.by/courses/ , а также по производным данных адресов любой степени вложенности, включая все страницы, графическое, видео- фото-, текстовое и иное содержимое.
Информационно-консультационные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Информационным материалам, описание которых расположено на Сайте, в соответствии с условиями Договора, либо предоставление информационно-консультационных услуг в форме индивидуальной и (или) групповой онлайн консультации.
Информационные материалы - это любые результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, такие как видеокурсы, вебинары, гайды, инфографика, литературные произведения (книги, программа курсов, конспект лекции, методики и т.п.), как полностью, так и частично, в том числе изображения, видео, тексты, товарные знаки и знаки обслуживания, коммерческие обозначения и фирменные наименования, логотипы, их фрагменты, информация, и иные объекты, базы данных, элементы дизайна и оформления, доступ к которым Заказчик получил в связи с исполнением настоящего Договора.
Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, осуществившие акцепт оферты на изложенных в ней условиях.
Курсы — совокупность информационных материалов и, в случае, если это предусмотрено пакетом услуг, консультационных услуг. Курсы транслируются на специальной электронной платформе в сети Интернет – https://ishmetova.by/ (далее – электронная платформа).
Пакет услуг – совокупность информационно-консультационных услуг, объём, продолжительность, стоимость и описание которых размещается Исполнителем на Сайте.
Консультация — рассмотрение вопросов Заказчика и предоставление информации в онлайн-режиме. Консультация может быть как индивидуальной, так и групповой для нескольких Заказчиков (путём создания групповых Telegram-чатов).
Мессенджер – средство оперативной связи Исполнителя и Заказчика, с помощью которого происходит обмен информацией в рамках оказания услуг по настоящему Договору (direct Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает информационно-консультационные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на Сайте Исполнителя по адресу: https://ishmetova.by/courses/oferta, является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.2. Настоящий Договор является публичным Договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за указанными услугами.
3.3. Настоящий Договор также является Договором присоединения. Его заключение производится посредством принятия Заказчиком условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь, т.е. путем присоединения к настоящему Договору в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является предоплата Заказчиком заказанных им услуг в соответствии с условиями настоящего Договора (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.4.1. Заказчик, осуществивший предварительную регистрацию имеет право акцептовать оферту на условиях, действовавших на момент такой регистрации.
3.5. Договор признается заключенным в момент получения Исполнителем, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 403 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Датой осуществления акцепта по настоящему Договору считается дата зачисления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя в счет предоплаты заказанных услуг.
3.6. Письменная форма Договора считается соблюденной при условии соблюдения порядка акцепта согласно п. 2.4. Договора (п. 3 ст. 404, п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Место заключения Договора - г. Минск, Республика Беларусь.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ к выбранному пакету услуг, создать условия для получения информационно-консультационных услуг Заказчиком, довести до сведения Заказчика информацию о плане предоставления услуг, и иную необходимую информацию;
4.1.2. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему Договору;
4.1.3. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Привлекать к оказанию услуг в рамках настоящего Договора любых третьих лиц;
4.2.2. изменять в одностороннем порядке график размещения материала и заданий для Заказчика, график проведения консультаций с последующим размещением таких изменений на Сайте и (или) путём уведомления Заказчика о таких изменениях посредством мессенджеров;
4.2.3. использовать информацию о прохождении Заказчиком курсов в рекламных целях, в том числе с размещением логотипа на Сайте;
4.2.4. отказаться от оказания услуг без возмещения их стоимости Заказчику, предоставившему Исполнителю недостоверные данные, а также в случае предоставления персонального доступа к курсу третьим лицам;
4.2.5. отказаться от дальнейшего исполнения настоящего Договора в случае двукратного нарушения Заказчиком графика выполнения заданий Исполнителя;
4.2.6. до начала предоставления оказания услуг отказаться от исполнения настоящего Договора без объяснения причин, при условии полного возврата Заказчику денежных средств, оплаченных Исполнителю;
4.2.7. в ходе оказания услуг отказаться от дальнейшего исполнения настоящего Договора в любой момент без объяснения причин, при этом возвратив Заказчику денежные средства, оплаченные по настоящему Договору, за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг и понесенных расходов.
4.2.8. закрыть доступ Заказчика к электронной платформе для получения услуг без возврата денежных средств в случае нарушения условий оказания услуг по настоящему Договору.
4.2.9. в любое время по своему усмотрению менять содержание информационных материалов, их название, продолжительность, объем содержащейся в них информации. При этом Исполнитель гарантирует, что подобные изменения не приведут к ухудшению качества информационных материалов, к которым у Заказчика имеется доступ. Информация о таких изменениях публикуется на Сайте.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. предоставить достоверную информацию при заключении Договора и полную информацию, необходимую Исполнителю для надлежащего оказания услуг и оперативной связи;
4.3.2. после выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты, придерживаться установленного графика, выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору;
4.3.3. своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на адрес электронной почты, и (или) мессенджер, который Заказчик указал при оформлении онлайн-заявки на оказание услуг;
4.3.4. самостоятельно обеспечить необходимые условия для получения услуг по настоящему Договору, в том числе доступ в Интернет, исправное оборудование и т.п.
4.3.5. не осуществлять запись, копирование, распространение и передачу третьим лицам материалов, доступ к которым предоставлен Заказчику Исполнителем в ходе оказания услуг по настоящему Договору.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. отказаться от исполнения настоящего Договора с направлением письменного уведомления по электронной почте, указанной в реквизитах. Вопросы возврата денежных средств регулируются п.8 настоящего договора «ПОЛИТИКА ОТКАЗА ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ»;
4.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему Договору с приложением подтверждающих невозможность получения услуг документов: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором. Указанное обращение будет рассматриваться Исполнителем при условии его подачи в срок не позднее, чем через 7 (семь) дней после даты начала оказания услуги в соответствии с графиком, указанным на Сайте.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте или в счете, согласованном сторонами.
5.2. Стоимость разных пакетов услуг различается и для каждого пакета услуг стоимость указана на соответствующей странице Сайта.
5.2.1. Стоимость услуг при предварительной регистрации Заказчика на курс указана на странице Сайта https://ishmetova.by/courses/ , а также дублируется ему посредством направления сообщения в мессенджере и (или) на электронную почту. Возможность заказа услуг по данной стоимости сохраняется за Заказчиком только в случае своевременной предоплаты услуг. Сроки предварительной регистрации и условия оплаты размещены на Сайте.
5.3. Сроки внесения оплат могут указываться на соответствующей странице Сайта.
5.4. Оплата выбранного пакета услуг производится Заказчиком банковской картой с помощью платежной системы BePaid через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления онлайн-заявки на оказание услуг, либо по счёт-ссылке, которую Исполнитель формирует в личном кабинете платежной системы BePaid. Счёт-ссылка направляется Заказчику посредством мессенджера и (или) электронной почты.
5.5. Заказчики, являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, осуществляют оплату заказанных услуг посредством безналичного перевода денежных средств платежными поручениями на расчетный счет Исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в выставленном счете на оплату.
5.6. Возможны следующие варианты оплаты услуг:
5.6.1. Предоплата в размере 100% стоимости услуг согласно выбранного пакета услуг.
5.6.2. Частичная предоплата с целью бронирования места на Курсе с последующим полным внесением предоплаты. Для того, чтобы забронировать место на курсе Заказчик непосредственно после заполнения онлайн-заявки на оказание услуг должен внести сумму предоплаты в размере, согласованном с Исполнителем, либо в размере 50% от стоимости услуг согласно выбранного пакета. До даты начала Курса, указанной на Сайте, Заказчик обязан внести оставшуюся сумму оплаты согласно выбранного пакета услуг.
5.7. Валютой договора является белорусский рубль (для резидентов Республики Беларусь) или российский рубль по курсу Национального Банка Республики Беларусь на дату зачисления на счет Исполнителя (для нерезидентов Республики Беларусь, при перечислении средств с территории иностранного государства).
5.8. Датой оплаты будет считаться день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Для заказа услуги Заказчик может связаться с Исполнителем посредством телефонной связи, электронной почты, или мессенджера, где он может получить консультацию по пакетам услуг, стоимости, порядке оплаты.
6.2. Также заказать услугу можно с использованием Сайта Исполнителя. Для этого Заказчик:
6.2.1. Выбирает соответствующий пакет услуг посредством нажатия кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Купить», «Приобрести» и т.д.) на соответствующей странице Сайта;
6.2.2. Вносит в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора пакета услуг, сведений о Заказчике, в том числе имени, фамилии, отчества (если есть), адреса электронной почты и номера мобильного телефона Заказчика, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;
6.2.3. Нажимает кнопку «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Купить», «Приобрести» и т.д.) в заполненной форме заказа. При этом нажатием кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Купить», «Приобрести» и т.д.) Заказчик подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями настоящего Договора.
6.3. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, оказываются Исполнителем лично Заказчику, в соответствии с объёмом, указанным в описании пакета услуг, представленным на Сайте. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа к электронной платформе для получения информационно-консультационных услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
6.5. При выборе и оплате пакета услуг, объем которого включает чат групповой поддержки, Исполнитель добавляет Заказчика в данный чат. Заказчик обязан предоставить Исполнителю техническую возможность добавления его в чат, установив на устройства мессенджер Telegram. Заказчик обязан следовать правилам и этике общения в чате, которые установлены Исполнителем, и закреплены сообщением в данном чате.
6.6. При выборе и оплате пакета услуг, объем которого включает индивидуальное сопровождение, Исполнитель проводит консультацию с Заказчиком в количестве и объеме, указанном в описании пакета услуг на Сайте. Время и способ проведения консультаций согласовываются индивидуально посредством электронной почты и (или) мессенджера. Заказчик обязан предупреждать Исполнителя о невозможности проведения согласованной консультации не позднее 24-х часов до ее начала, и согласовать иное время проведения консультации. Перенос согласованной консультации допускается не более 1 раза. В случае нарушения данной обязанности, консультация считается проведенной надлежащим образом.
6.7. Некоторые пакеты услуг могут предусматривать обновление информационных материалов в течение срока, указанного в описании пакета услуг. В течение данного срока у Заказчика сохраняется доступ к электронной платформе, где он может просмотреть обновленные информационные материалы.
6.8. Общий срок доступа к информационным материалам указан в описании пакета услуг. По окончании указанного срока доступ к электронной платформе, на которой размещены информационные материалы автоматически деактивируется.
6.9. Доступ и обновление информационных материалов, предусмотренные пп.6.7 и 6.8. распространяют своё действие на добросовестных Заказчиков – своевременно оплативших услуги, не допускавших нарушений условий настоящего Договора, и не заявивших отказа от исполнения настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
7.1. По результатам оказания услуг Исполнитель составляет односторонний Акт оказанных услуг (согласно Постановлению Министерства финансов Республики Беларусь № 13 от 12.02.2018). Акт направляется Заказчику посредством электронной почты и имеет силу оригинала.
7.2. В случае, если у Заказчика возникнут претензии по качеству оказанных услуг, он обязан незамедлительно заявить об этом представителю Исполнителя с указанием дефектов. Исполнитель обязан устранить возникшие по его вине недостатки в срок 2 (Два) календарных дня с момента получения претензии, если не докажет, что указанные недостатки возникли не по его вине.
8. ПОЛИТИКА ОТКАЗА ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. После оформления заказа и его оплаты, Заказчик имеет право отказаться от услуг и запросить возврат денежных средств, уведомив Исполнителя в течение 14 календарных дней с момента внесения оплаты путем направления сообщения по адресу amarina_1980@mail.ru или по телефону, указанному на Сайте. В сообщении на возврат необходимо обязательно указать: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию. Исполнитель вправе отказать в возврате и не рассматривать обращение в случае непредставления указанной информации.
8.2. От даты получения Исполнителем запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом.
8.3. Заказчик понимает и соглашается с тем, что, если произошло начало пользования/получения услуги (получение доступа к одному или нескольким составляющим информационных материалов) в течение срока отказа, Исполнитель вправе удержать из внесенной суммы оплаты сумму стоимости фактически оказанных услуг на момент получения запроса на возврат.
8.4. Возврат предоплаты в полном объёме возможен исключительно до начала курса (до 23.59 дня, предшествующему дню начала курса), согласно датам, размещаемым на Сайте, за исключением п.8.6. настоящего Договора.
8.5. Заказчик имеет право отказаться от оказания услуг в течение десяти (10) календарных дней с даты осуществления оплаты. В случае предварительной регистрации или оплаты услуг частями, датой оформления заказа (датой оплаты услуг) считается дата совершения Заказчиком первого платежа.
8.6. Сумма согласованной внесенной предоплаты в качестве брони согласно пп.5.6.2. настоящего Договора, не возвращается Заказчику при отказе от оказания услуг после начала курса, поскольку является потерями Исполнителя в связи с отказом другим лицам в оказании услуг, и считается фактически понесенными расходами Исполнителя.
8.7. В случае получения Заказчиком доступа к конфиденциальной информации (доступ к уникальному ценному контенту, к закрытым чатам, сообществам и группам), Исполнитель при оформлении возврата вправе удержать из внесенной суммы оплаты не менее пятнадцати (15) % от стоимости услуги, независимо от количества материалов к которым был получен доступ.
8.8. В случае, если Заказчик избрал способ оплаты услуг, предусмотренный пп.5.6.3. настоящего Договора, но денежные средства по платежному требованию списаны не были, Исполнитель прекращает доступ Заказчика к электронной платформе, ранее уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
8.9. В случае, если услуги были оказаны в полном объеме, до истечения срока отказа и/или до момента получения запроса на возврат, возврат денежных средств не осуществляется.
8.10. Возврата средств производится Исполнителем тем же способом платежа, который был использован Заказчиком при оплате услуг.
8.11. Если Заказчик не пользовался услугами (не принял участие в курсе, не посмотрел доступные материалы) не по вине Исполнителя, в таком случае возврат Исполнителем не производится.
9.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Возникшие споры и разногласия между Сторонами при исполнении настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
9.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
9.3. Стороны устанавливают обязательность предварительного претензионного порядка. Заказчик до обращения за принудительным разрешением спора обязан предъявить претензию в письменной форме Исполнителю. Заказчик в обоснование своей претензии обязан представить документы и иные материалы, подтверждающие изложенные в ней факты.
9.4. Исполнитель освобождается от ответственности в случае несоответствия фактически предоставленных услуг субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о таких услугах.
9.5. В случае нарушения положений об авторском праве Исполнителя, предусмотренным в п.12 настоящего Договора «СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ», Заказчик возмещает Исполнителю все понесенные убытки.
9.6. Объем ответственности Исполнителя не может превышать стоимости услуг, оказанных Заказчику по настоящему Договору. Исполнитель не несет ответственности за причинение убытков Заказчику, третьим лицам, в результате невыполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя.
9.7. Заказчик самостоятельно применяет на практике полученную от Исполнителя в ходе оказания услуг информацию. Исполнитель не несет ответственности за любые результаты применения информационных материалов Заказчиком, вред, причиненный жизни и здоровью третьим лицам по вине Заказчика, а также его субъективные ожидания достижения какого-либо конкретного результата. Достижение результата применения информационных материалов полностью зависит от Заказчика по объективным причинам.
10. ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению.
10.2. Изменения вступают в силу по истечении 1 (одного) календарного дня с момента опубликования новой версии Договора на Сайте.
10.3. При каждом последующем посещении сайта Исполнителя до оформления онлайн-заявки на оказание услуг, Заказчик обязуется ознакомиться с новой версией Договора. Продолжение использования сайта будет означать согласие Заказчика с условиями новой редакцией Договора.
10.4. Если Заказчик не согласен с условиями новой редакции Договора, он прекращает пользоваться сайтом.
10.5. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в случае реализации любой из сторон права одностороннего отказа в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором.
11. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ И ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА
11.1. В рамках настоящего Договора, на момент его заключения, Заказчик подтверждает и гарантирует Исполнителю следующее:
а) если Заказчик акцептует настоящий Договор в качестве физического лица или индивидуального предпринимателя, то он (она) находится при полной памяти и здравом уме, является совершеннолетним и дееспособным в соответствии с действующим законодательством, наделен и/или имеет все необходимые правомочия, достаточные для заключения настоящего Договора, может нести полную и необходимую юридическую ответственность в рамках данного Договора, не имеет каких-либо ограничений, в том числе установленных действующим законодательством юрисдикции фактического проживания и/или нахождения, заинтересован в оказании услуг и/или отдельных сервисов со стороны Исполнителя с целью получения прибыли и не преследует любых иных противоправных целей, достаточным образом изучил положения настоящего Договора и подтверждает свое согласие с данными условиями/документами.
11.2. Заказчик подтверждает и гарантирует, что весь перечень информации, предоставляемый с его стороны Исполнителю, включая необходимую информацию о персональных и контактных данных, является полным, правдивым, и корректным. В случае возможных изменений персональных и контактных данных Заказчика, а также существенных изменениях иной информации о Заказчике, необходимой для осуществления правоотношений с Исполнителем, Заказчик гарантирует и обязан незамедлительно информировать Исполнителя о таких изменениях с предоставлением в установленном Исполнителем порядке перечня новых данных.
11.2.1. Любые риски и возможный ущерб, которые могут возникнуть и быть связанными с умышленным и/или ошибочным предоставлением не соответствующей действительности информации о Заказчике, включая любую форму искажения персональных/контактных и прочих данных, несет Заказчик. В случае предоставления Заказчиком любой информации, которая не соответствует действительности, Исполнитель признает такие действия Заказчика – невыполнением соответствующих обязательств согласно настоящего Договора со всеми вытекающими правовыми последствиями, предусмотренными настоящим Договором и действующим законодательством.
11.3. Заказчик гарантирует Исполнителю защиту от возникновения любого рода расходов, обязательств, претензий, ущерба, которые могут возникнуть как прямо, так и косвенно по причине неспособности Заказчика выполнить свои обязательства согласно данному Договору.
11.4. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации», Заказчик настоящим дает свое согласие на обработку и хранение своих персональных данных любыми не запрещенными законом способами для целей исполнения настоящего Договора.
Информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной. Акцепт оферты означает согласие и разрешение Заказчика Исполнителю обрабатывать предоставленные данные Заказчика, в том числе фамилию, имя, пол, мобильный телефон, адрес электронной почты, и иные данные, сообщенные Заказчиком, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Республики Беларусь и трансграничную передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, уничтожение предоставленные данных, а также передачу их третьим лицам в случаях, установленных законодательством.
Заказчик соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящем Договоре, его предоставленные данные, полученные Исполнителем, могут быть переданы третьим лицам, которым Исполнитель может поручить обработку предоставленных данных Заказчика на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения такими третьими лицами конфиденциальности предоставленных данных и безопасности предоставленных данных при их обработке.
Данные Заказчиком в настоящем Договоре согласия на обработку его предоставленных данных являются бессрочными.
12. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
12.1. Информационные материалы (в том числе их части), доступ к которым предоставляется Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются объектом авторского права Исполнителя и представляют результат его творческого труда. Заказчику передаются права использования материала путем ознакомления с ним, никакие другие права в отношении материала Заказчику не передаются. Заказчик не вправе передавать материалы Исполнителя третьим лицам либо иным образом нарушать исключительные права на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя. Заказчик обязан соблюдать авторские права Исполнителя на все информационные материалы в соответствии с законодательством Республики Беларусь об авторском праве и смежных правах.
12.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео- или текстовые материалы. Так же запрещается снимать видео экрана и вести аудио-съёмку без разрешения Исполнителя.
г. Минск
ред. 26.10.2022 г.
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор»), определяет взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений в процессе оказания информационно-консультационных услуг, между ЧУП «ЛАДУШКИ» в лице директора Ишметовой Марины Алекандровны, действующей на основании Устава, далее именуемой «Исполнитель» с одной стороны, и физическим, юридическим лицом, или индивидуальным предпринимателем, далее именуемыми «Заказчик», принявшими настоящее публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Сайт – совокупность информационных ресурсов, расположенных по адресам в сети Интернет: https://ishmetova.by/ , https://ishmetova.by/courses/ , а также по производным данных адресов любой степени вложенности, включая все страницы, графическое, видео- фото-, текстовое и иное содержимое.
Информационно-консультационные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к Информационным материалам, описание которых расположено на Сайте, в соответствии с условиями Договора, либо предоставление информационно-консультационных услуг в форме индивидуальной и (или) групповой онлайн консультации.
Информационные материалы - это любые результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, такие как видеокурсы, вебинары, гайды, инфографика, литературные произведения (книги, программа курсов, конспект лекции, методики и т.п.), как полностью, так и частично, в том числе изображения, видео, тексты, товарные знаки и знаки обслуживания, коммерческие обозначения и фирменные наименования, логотипы, их фрагменты, информация, и иные объекты, базы данных, элементы дизайна и оформления, доступ к которым Заказчик получил в связи с исполнением настоящего Договора.
Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, осуществившие акцепт оферты на изложенных в ней условиях.
Курсы — совокупность информационных материалов и, в случае, если это предусмотрено пакетом услуг, консультационных услуг. Курсы транслируются на специальной электронной платформе в сети Интернет – https://ishmetova.by/ (далее – электронная платформа).
Пакет услуг – совокупность информационно-консультационных услуг, объём, продолжительность, стоимость и описание которых размещается Исполнителем на Сайте.
Консультация — рассмотрение вопросов Заказчика и предоставление информации в онлайн-режиме. Консультация может быть как индивидуальной, так и групповой для нескольких Заказчиков (путём создания групповых Telegram-чатов).
Мессенджер – средство оперативной связи Исполнителя и Заказчика, с помощью которого происходит обмен информацией в рамках оказания услуг по настоящему Договору (direct Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает информационно-консультационные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на Сайте Исполнителя по адресу: https://ishmetova.by/courses/oferta, является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.2. Настоящий Договор является публичным Договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за указанными услугами.
3.3. Настоящий Договор также является Договором присоединения. Его заключение производится посредством принятия Заказчиком условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь, т.е. путем присоединения к настоящему Договору в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является предоплата Заказчиком заказанных им услуг в соответствии с условиями настоящего Договора (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.4.1. Заказчик, осуществивший предварительную регистрацию имеет право акцептовать оферту на условиях, действовавших на момент такой регистрации.
3.5. Договор признается заключенным в момент получения Исполнителем, направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 403 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Датой осуществления акцепта по настоящему Договору считается дата зачисления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя в счет предоплаты заказанных услуг.
3.6. Письменная форма Договора считается соблюденной при условии соблюдения порядка акцепта согласно п. 2.4. Договора (п. 3 ст. 404, п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Место заключения Договора - г. Минск, Республика Беларусь.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ к выбранному пакету услуг, создать условия для получения информационно-консультационных услуг Заказчиком, довести до сведения Заказчика информацию о плане предоставления услуг, и иную необходимую информацию;
4.1.2. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему Договору;
4.1.3. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Привлекать к оказанию услуг в рамках настоящего Договора любых третьих лиц;
4.2.2. изменять в одностороннем порядке график размещения материала и заданий для Заказчика, график проведения консультаций с последующим размещением таких изменений на Сайте и (или) путём уведомления Заказчика о таких изменениях посредством мессенджеров;
4.2.3. использовать информацию о прохождении Заказчиком курсов в рекламных целях, в том числе с размещением логотипа на Сайте;
4.2.4. отказаться от оказания услуг без возмещения их стоимости Заказчику, предоставившему Исполнителю недостоверные данные, а также в случае предоставления персонального доступа к курсу третьим лицам;
4.2.5. отказаться от дальнейшего исполнения настоящего Договора в случае двукратного нарушения Заказчиком графика выполнения заданий Исполнителя;
4.2.6. до начала предоставления оказания услуг отказаться от исполнения настоящего Договора без объяснения причин, при условии полного возврата Заказчику денежных средств, оплаченных Исполнителю;
4.2.7. в ходе оказания услуг отказаться от дальнейшего исполнения настоящего Договора в любой момент без объяснения причин, при этом возвратив Заказчику денежные средства, оплаченные по настоящему Договору, за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг и понесенных расходов.
4.2.8. закрыть доступ Заказчика к электронной платформе для получения услуг без возврата денежных средств в случае нарушения условий оказания услуг по настоящему Договору.
4.2.9. в любое время по своему усмотрению менять содержание информационных материалов, их название, продолжительность, объем содержащейся в них информации. При этом Исполнитель гарантирует, что подобные изменения не приведут к ухудшению качества информационных материалов, к которым у Заказчика имеется доступ. Информация о таких изменениях публикуется на Сайте.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. предоставить достоверную информацию при заключении Договора и полную информацию, необходимую Исполнителю для надлежащего оказания услуг и оперативной связи;
4.3.2. после выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты, придерживаться установленного графика, выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору;
4.3.3. своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на адрес электронной почты, и (или) мессенджер, который Заказчик указал при оформлении онлайн-заявки на оказание услуг;
4.3.4. самостоятельно обеспечить необходимые условия для получения услуг по настоящему Договору, в том числе доступ в Интернет, исправное оборудование и т.п.
4.3.5. не осуществлять запись, копирование, распространение и передачу третьим лицам материалов, доступ к которым предоставлен Заказчику Исполнителем в ходе оказания услуг по настоящему Договору.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. отказаться от исполнения настоящего Договора с направлением письменного уведомления по электронной почте, указанной в реквизитах. Вопросы возврата денежных средств регулируются п.8 настоящего договора «ПОЛИТИКА ОТКАЗА ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ»;
4.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему Договору с приложением подтверждающих невозможность получения услуг документов: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором. Указанное обращение будет рассматриваться Исполнителем при условии его подачи в срок не позднее, чем через 7 (семь) дней после даты начала оказания услуги в соответствии с графиком, указанным на Сайте.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте или в счете, согласованном сторонами.
5.2. Стоимость разных пакетов услуг различается и для каждого пакета услуг стоимость указана на соответствующей странице Сайта.
5.2.1. Стоимость услуг при предварительной регистрации Заказчика на курс указана на странице Сайта https://ishmetova.by/courses/ , а также дублируется ему посредством направления сообщения в мессенджере и (или) на электронную почту. Возможность заказа услуг по данной стоимости сохраняется за Заказчиком только в случае своевременной предоплаты услуг. Сроки предварительной регистрации и условия оплаты размещены на Сайте.
5.3. Сроки внесения оплат могут указываться на соответствующей странице Сайта.
5.4. Оплата выбранного пакета услуг производится Заказчиком банковской картой с помощью платежной системы BePaid через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления онлайн-заявки на оказание услуг, либо по счёт-ссылке, которую Исполнитель формирует в личном кабинете платежной системы BePaid. Счёт-ссылка направляется Заказчику посредством мессенджера и (или) электронной почты.
5.5. Заказчики, являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, осуществляют оплату заказанных услуг посредством безналичного перевода денежных средств платежными поручениями на расчетный счет Исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в выставленном счете на оплату.
5.6. Возможны следующие варианты оплаты услуг:
5.6.1. Предоплата в размере 100% стоимости услуг согласно выбранного пакета услуг.
5.6.2. Частичная предоплата с целью бронирования места на Курсе с последующим полным внесением предоплаты. Для того, чтобы забронировать место на курсе Заказчик непосредственно после заполнения онлайн-заявки на оказание услуг должен внести сумму предоплаты в размере, согласованном с Исполнителем, либо в размере 50% от стоимости услуг согласно выбранного пакета. До даты начала Курса, указанной на Сайте, Заказчик обязан внести оставшуюся сумму оплаты согласно выбранного пакета услуг.
5.7. Валютой договора является белорусский рубль (для резидентов Республики Беларусь) или российский рубль по курсу Национального Банка Республики Беларусь на дату зачисления на счет Исполнителя (для нерезидентов Республики Беларусь, при перечислении средств с территории иностранного государства).
5.8. Датой оплаты будет считаться день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Для заказа услуги Заказчик может связаться с Исполнителем посредством телефонной связи, электронной почты, или мессенджера, где он может получить консультацию по пакетам услуг, стоимости, порядке оплаты.
6.2. Также заказать услугу можно с использованием Сайта Исполнителя. Для этого Заказчик:
6.2.1. Выбирает соответствующий пакет услуг посредством нажатия кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Купить», «Приобрести» и т.д.) на соответствующей странице Сайта;
6.2.2. Вносит в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора пакета услуг, сведений о Заказчике, в том числе имени, фамилии, отчества (если есть), адреса электронной почты и номера мобильного телефона Заказчика, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;
6.2.3. Нажимает кнопку «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Купить», «Приобрести» и т.д.) в заполненной форме заказа. При этом нажатием кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Купить», «Приобрести» и т.д.) Заказчик подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями настоящего Договора.
6.3. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, оказываются Исполнителем лично Заказчику, в соответствии с объёмом, указанным в описании пакета услуг, представленным на Сайте. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа к электронной платформе для получения информационно-консультационных услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
6.5. При выборе и оплате пакета услуг, объем которого включает чат групповой поддержки, Исполнитель добавляет Заказчика в данный чат. Заказчик обязан предоставить Исполнителю техническую возможность добавления его в чат, установив на устройства мессенджер Telegram. Заказчик обязан следовать правилам и этике общения в чате, которые установлены Исполнителем, и закреплены сообщением в данном чате.
6.6. При выборе и оплате пакета услуг, объем которого включает индивидуальное сопровождение, Исполнитель проводит консультацию с Заказчиком в количестве и объеме, указанном в описании пакета услуг на Сайте. Время и способ проведения консультаций согласовываются индивидуально посредством электронной почты и (или) мессенджера. Заказчик обязан предупреждать Исполнителя о невозможности проведения согласованной консультации не позднее 24-х часов до ее начала, и согласовать иное время проведения консультации. Перенос согласованной консультации допускается не более 1 раза. В случае нарушения данной обязанности, консультация считается проведенной надлежащим образом.
6.7. Некоторые пакеты услуг могут предусматривать обновление информационных материалов в течение срока, указанного в описании пакета услуг. В течение данного срока у Заказчика сохраняется доступ к электронной платформе, где он может просмотреть обновленные информационные материалы.
6.8. Общий срок доступа к информационным материалам указан в описании пакета услуг. По окончании указанного срока доступ к электронной платформе, на которой размещены информационные материалы автоматически деактивируется.
6.9. Доступ и обновление информационных материалов, предусмотренные пп.6.7 и 6.8. распространяют своё действие на добросовестных Заказчиков – своевременно оплативших услуги, не допускавших нарушений условий настоящего Договора, и не заявивших отказа от исполнения настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
7.1. По результатам оказания услуг Исполнитель составляет односторонний Акт оказанных услуг (согласно Постановлению Министерства финансов Республики Беларусь № 13 от 12.02.2018). Акт направляется Заказчику посредством электронной почты и имеет силу оригинала.
7.2. В случае, если у Заказчика возникнут претензии по качеству оказанных услуг, он обязан незамедлительно заявить об этом представителю Исполнителя с указанием дефектов. Исполнитель обязан устранить возникшие по его вине недостатки в срок 2 (Два) календарных дня с момента получения претензии, если не докажет, что указанные недостатки возникли не по его вине.
8. ПОЛИТИКА ОТКАЗА ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. После оформления заказа и его оплаты, Заказчик имеет право отказаться от услуг и запросить возврат денежных средств, уведомив Исполнителя в течение 14 календарных дней с момента внесения оплаты путем направления сообщения по адресу amarina_1980@mail.ru или по телефону, указанному на Сайте. В сообщении на возврат необходимо обязательно указать: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию. Исполнитель вправе отказать в возврате и не рассматривать обращение в случае непредставления указанной информации.
8.2. От даты получения Исполнителем запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом.
8.3. Заказчик понимает и соглашается с тем, что, если произошло начало пользования/получения услуги (получение доступа к одному или нескольким составляющим информационных материалов) в течение срока отказа, Исполнитель вправе удержать из внесенной суммы оплаты сумму стоимости фактически оказанных услуг на момент получения запроса на возврат.
8.4. Возврат предоплаты в полном объёме возможен исключительно до начала курса (до 23.59 дня, предшествующему дню начала курса), согласно датам, размещаемым на Сайте, за исключением п.8.6. настоящего Договора.
8.5. Заказчик имеет право отказаться от оказания услуг в течение десяти (10) календарных дней с даты осуществления оплаты. В случае предварительной регистрации или оплаты услуг частями, датой оформления заказа (датой оплаты услуг) считается дата совершения Заказчиком первого платежа.
8.6. Сумма согласованной внесенной предоплаты в качестве брони согласно пп.5.6.2. настоящего Договора, не возвращается Заказчику при отказе от оказания услуг после начала курса, поскольку является потерями Исполнителя в связи с отказом другим лицам в оказании услуг, и считается фактически понесенными расходами Исполнителя.
8.7. В случае получения Заказчиком доступа к конфиденциальной информации (доступ к уникальному ценному контенту, к закрытым чатам, сообществам и группам), Исполнитель при оформлении возврата вправе удержать из внесенной суммы оплаты не менее пятнадцати (15) % от стоимости услуги, независимо от количества материалов к которым был получен доступ.
8.8. В случае, если Заказчик избрал способ оплаты услуг, предусмотренный пп.5.6.3. настоящего Договора, но денежные средства по платежному требованию списаны не были, Исполнитель прекращает доступ Заказчика к электронной платформе, ранее уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
8.9. В случае, если услуги были оказаны в полном объеме, до истечения срока отказа и/или до момента получения запроса на возврат, возврат денежных средств не осуществляется.
8.10. Возврата средств производится Исполнителем тем же способом платежа, который был использован Заказчиком при оплате услуг.
8.11. Если Заказчик не пользовался услугами (не принял участие в курсе, не посмотрел доступные материалы) не по вине Исполнителя, в таком случае возврат Исполнителем не производится.
9.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Возникшие споры и разногласия между Сторонами при исполнении настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
9.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
9.3. Стороны устанавливают обязательность предварительного претензионного порядка. Заказчик до обращения за принудительным разрешением спора обязан предъявить претензию в письменной форме Исполнителю. Заказчик в обоснование своей претензии обязан представить документы и иные материалы, подтверждающие изложенные в ней факты.
9.4. Исполнитель освобождается от ответственности в случае несоответствия фактически предоставленных услуг субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика о таких услугах.
9.5. В случае нарушения положений об авторском праве Исполнителя, предусмотренным в п.12 настоящего Договора «СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ», Заказчик возмещает Исполнителю все понесенные убытки.
9.6. Объем ответственности Исполнителя не может превышать стоимости услуг, оказанных Заказчику по настоящему Договору. Исполнитель не несет ответственности за причинение убытков Заказчику, третьим лицам, в результате невыполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя.
9.7. Заказчик самостоятельно применяет на практике полученную от Исполнителя в ходе оказания услуг информацию. Исполнитель не несет ответственности за любые результаты применения информационных материалов Заказчиком, вред, причиненный жизни и здоровью третьим лицам по вине Заказчика, а также его субъективные ожидания достижения какого-либо конкретного результата. Достижение результата применения информационных материалов полностью зависит от Заказчика по объективным причинам.
10. ОСНОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящий Договор в любой момент по своему усмотрению.
10.2. Изменения вступают в силу по истечении 1 (одного) календарного дня с момента опубликования новой версии Договора на Сайте.
10.3. При каждом последующем посещении сайта Исполнителя до оформления онлайн-заявки на оказание услуг, Заказчик обязуется ознакомиться с новой версией Договора. Продолжение использования сайта будет означать согласие Заказчика с условиями новой редакцией Договора.
10.4. Если Заказчик не согласен с условиями новой редакции Договора, он прекращает пользоваться сайтом.
10.5. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в случае реализации любой из сторон права одностороннего отказа в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором.
11. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ И ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА
11.1. В рамках настоящего Договора, на момент его заключения, Заказчик подтверждает и гарантирует Исполнителю следующее:
а) если Заказчик акцептует настоящий Договор в качестве физического лица или индивидуального предпринимателя, то он (она) находится при полной памяти и здравом уме, является совершеннолетним и дееспособным в соответствии с действующим законодательством, наделен и/или имеет все необходимые правомочия, достаточные для заключения настоящего Договора, может нести полную и необходимую юридическую ответственность в рамках данного Договора, не имеет каких-либо ограничений, в том числе установленных действующим законодательством юрисдикции фактического проживания и/или нахождения, заинтересован в оказании услуг и/или отдельных сервисов со стороны Исполнителя с целью получения прибыли и не преследует любых иных противоправных целей, достаточным образом изучил положения настоящего Договора и подтверждает свое согласие с данными условиями/документами.
11.2. Заказчик подтверждает и гарантирует, что весь перечень информации, предоставляемый с его стороны Исполнителю, включая необходимую информацию о персональных и контактных данных, является полным, правдивым, и корректным. В случае возможных изменений персональных и контактных данных Заказчика, а также существенных изменениях иной информации о Заказчике, необходимой для осуществления правоотношений с Исполнителем, Заказчик гарантирует и обязан незамедлительно информировать Исполнителя о таких изменениях с предоставлением в установленном Исполнителем порядке перечня новых данных.
11.2.1. Любые риски и возможный ущерб, которые могут возникнуть и быть связанными с умышленным и/или ошибочным предоставлением не соответствующей действительности информации о Заказчике, включая любую форму искажения персональных/контактных и прочих данных, несет Заказчик. В случае предоставления Заказчиком любой информации, которая не соответствует действительности, Исполнитель признает такие действия Заказчика – невыполнением соответствующих обязательств согласно настоящего Договора со всеми вытекающими правовыми последствиями, предусмотренными настоящим Договором и действующим законодательством.
11.3. Заказчик гарантирует Исполнителю защиту от возникновения любого рода расходов, обязательств, претензий, ущерба, которые могут возникнуть как прямо, так и косвенно по причине неспособности Заказчика выполнить свои обязательства согласно данному Договору.
11.4. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации», Заказчик настоящим дает свое согласие на обработку и хранение своих персональных данных любыми не запрещенными законом способами для целей исполнения настоящего Договора.
Информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной. Акцепт оферты означает согласие и разрешение Заказчика Исполнителю обрабатывать предоставленные данные Заказчика, в том числе фамилию, имя, пол, мобильный телефон, адрес электронной почты, и иные данные, сообщенные Заказчиком, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Республики Беларусь и трансграничную передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, уничтожение предоставленные данных, а также передачу их третьим лицам в случаях, установленных законодательством.
Заказчик соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящем Договоре, его предоставленные данные, полученные Исполнителем, могут быть переданы третьим лицам, которым Исполнитель может поручить обработку предоставленных данных Заказчика на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения такими третьими лицами конфиденциальности предоставленных данных и безопасности предоставленных данных при их обработке.
Данные Заказчиком в настоящем Договоре согласия на обработку его предоставленных данных являются бессрочными.
12. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
12.1. Информационные материалы (в том числе их части), доступ к которым предоставляется Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются объектом авторского права Исполнителя и представляют результат его творческого труда. Заказчику передаются права использования материала путем ознакомления с ним, никакие другие права в отношении материала Заказчику не передаются. Заказчик не вправе передавать материалы Исполнителя третьим лицам либо иным образом нарушать исключительные права на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя. Заказчик обязан соблюдать авторские права Исполнителя на все информационные материалы в соответствии с законодательством Республики Беларусь об авторском праве и смежных правах.
12.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео- или текстовые материалы. Так же запрещается снимать видео экрана и вести аудио-съёмку без разрешения Исполнителя.